【锦旗故事】请查收一封来自客户的感谢信 教你如何做好客户至上

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创建时间:2023-06-02 15:14

 

感  谢  信

 

 

锦  旗 

 

   

    周明敏和夏攀都是来自维保十部三组的维保员,他们一直坚持践行芝友的4字文化价值观——诚信,务实。

 

 

    作为维保十部三组的组长周明敏,他对夏攀平日的工作表现给予了高度评价,“很多人给90后贴标签——不稳定、不好管、脾气倔、不吃

苦,其实我想说大部分的90后并非如此,夏攀就不一样,小伙子朴实敦厚,对待工作更是认真负责,吃苦耐劳。”

 

专业 不仅体现在业务中

更要常怀一颗利他的心

 

    诚信,务实,对芝友人来说不仅仅是一个口号,是每位芝友人身体力行的准则,服务好客户,客户赢则我们赢。让客户满意100分,是我们努力追求品质服务的终极目标。
 
    周明敏和夏攀在万景城小区做日常维护维保时,发现房屋地下室积水坑满水严重,可能是污水泵出现故障,虽不属于电梯维保的本职工作范围,但出于强烈的责任感,当下立即拍照告知物业负责人,避免物业财物、人员进一步遭受损失。

 

    不仅如此,如果碰上小区举办大型活动人手不够时,他们也会上前搭把手。这些看上去的举手之劳,却帮了小区物业不少人的大忙,收到了许多好评。

 
    其实很多时候,我们的专业,不仅仅体现在业务过程,维修保养,更在于我们拥有一颗从他人角度出发、看待问题的初心。
 
  “主要是要有一种利他心态,你懂得给予,自然而言也会有所得,毕竟这个世界是守恒的。“周明敏表示,“说到利他心态,其实并不是什么大事,有的时候只是你尽举手之劳去帮助别人,甚至只是你经常对别人微笑,所以不要吝啬你的温暖。”
 

    入职两年的夏攀特别感慨,他很很享受在芝友的工作氛围,从客户的认可中也获得了服务的价值和职业自信。

 

 

 

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